Amilcar Carvalho: Excelentes colchões, ótimo atendimento. Muito Satisfeito

Sofia: Paguei por móveis em Janeiro e ja passaram 4 meses e nem me sabem dizer quando chegam. Tinham me dito que demorava no maximo um mes. Nao recomendo. Nem sei se alguma vez me vao dar os moveis. Ladroes

Fiquei surpreso por ver a minha encomenda online em 3-4-5 datas diferentes. Lasr semana na loja eu encontrei 12 facas de coquetel e eu pedi 12 garfos correspondentes online com a ajuda do funcionário. Hoje eu recebi apenas 1 PC!!!!! Liguei para o número 800 e ela me disse que eu tinha que esperar por outras entregas!!! Estou me perguntando quantas entregas concorreriam ao meu pedido de 12 pcs? Por quanto tempo?

Eu tive uma experiência terrível com esta empresa e não digo isto de ânimo leve. Eu encomendei 2 esculturas como presentes fora do site. Nenhum dos itens que encomendei disse fora do estoque ou encomendado de volta. Após a conclusão da encomenda foi-me dado um prazo de entrega de quando devo esperar os meus artigos. Não é preciso dizer que não foram enviados a tempo; por minha consulta através do serviço de atendimento ao cliente, os itens não tinham sequer saído do armazém. O representante de serviço ao cliente contactou-me após confirmar com o armazém que os meus itens estavam a ser enviados no dia seguinte e forneceu-me rastreamento; agora se ao menos isso fosse o fim da minha experiência. Eu teria ficado bem se ambos os meus itens tivessem sido enviados, mas NÃO! Eles só enviaram 1 das minhas esculturas e quando eu perguntei sobre esse item eu descobri que ele nunca estava no armazém, ele tinha que vir do Gana. Escusado será dizer que pedi um reembolso (que ainda estou à espera) e não voltarei a comprar aqui nem os recomendarei para compras. A falta de comunicação e expectativas adequadas para a compra e entrega dos artigos foi insatisfatória. Se as expectativas e comunicação adequadas tivessem sido fornecidas no início, então eu poderia ter tomado uma decisão informada sobre se deveria ou não encomendar os itens e se o prazo de entrega era aceitável.