Primeiro contactei o Circle N por telefone e falei com um jovem chamado Ben. Ben foi EXTREMEMENTE útil, cortês e profissional em sua discussão comigo sobre geladeiras. Disse ao Ben que demoraria pelo menos uma hora até eu chegar lá e ele disse que diria ao resto da equipe meu nome e o que eu vinha procurar. Quando cheguei lá, fui recebido pelo Ben e ele disse que estava me entregando ao David. David Reinbold, gerente, então me ajudou. David respondeu a todas as minhas perguntas para minha satisfação e eu selecionei um refrigerador. David realmente agiu como um recurso e não como um vendedor insistente tentando mostrar os últimos sinos e apitos. Eu comprei uma geladeira lá e ela foi entregue e instalada no mesmo dia. (Eles tiveram uma mudança no seu horário de entrega). Eu não poderia estar mais feliz com a minha compra e você pode apostar sua vida, eu vou voltar para o Circle N para as necessidades futuras de aparelhos.Fast forward: Liguei para o Circle N para marcar um serviço para um ventilador barulhento no meu frigorifico. O homem com quem falei, pelo seu tom, pareceu não acreditar em mim e disse-me que nunca tinha ouvido falar desta queixa antes. Eu nunca tive uma geladeira Maytag até comprar esta. Dito isto, ofereci-me para ir a um outro lugar para o serviço, se ele não quisesse marcar o serviço para mim. Ele disse imediatamente que não, e que ele entraria na linha para preencher a montanha de papelada para me agendar uma chamada de serviço......Cry me a river......Anyway estou agendado com a junta ao lado deles que faz serviço........e o comportamento do telefone deles não é melhor.

Seria bom se eles tivessem tempo para ouvir e ajudar, em vez de tentarem me empurrar para um novo produto. Eu estava querendo que meu laptop fosse enviado para uma peça de reposição e já estava informado de quanto isso seria e estava pronto para pagar isso. Tudo o que o técnico queria fazer depois de eu a informar disso era me empurrar para procurar um novo laptop. Informei-a que preferia que me enviassem o meu portátil e ela insistiu em obter um novo produto que eu não queria. Ia comprar um profissional de superfície como presente daqui, mas depois da experiência de hoje prefiro levar o meu negócio para outro lado.