O pior serviço ao cliente de sempre! É realmente surpreendente com o quão horrível eu tenho sido tratado! o pessoal escolheu ser difícil e inútil e a gerente Jessica é, sinceramente, a pior de todas. Estou à espera desde as 10 da manhã e agora a Jessica diz-me que todos eles precisam de ir para um "Huddle" e depois vão preparar o meu pedido para mim... fazendo com que seja quase duas horas de espera. Estou decepcionado e sinto como se eles estivessem retaliando contra mim e realmente tentando ser o mais inconveniente possível.

Encomendei uma suite de quarto king size mais colchão de 1000 dólares e topper. O meu conjunto chegou com a cómoda maior arranhada e danificada. Liguei para a loja que disse que fariam uma nova encomenda para trocar a cómoda. Passou uma semana e nunca mais ouvi falar, então liguei novamente para saber onde estava a minha cómoda de substituição... eles disseram que se esqueceram de me ligar para me dizer que estava pronta. Está bem? Então, a minha nova data de entrega foi marcada. Tirei o trabalho para esta data específica. Levaram a minha cómoda danificada e trouxeram outra cómoda com a cómoda toda esmagada, no mínimo chocada. De qualquer forma, levam-na de volta para o camião e depois saem... deixando-me sem cómoda nenhuma! Eu liguei para a empresa perguntando o que está acontecendo e eles me disseram que não sabiam que estava danificado e fizeram uma nova encomenda, mas está na parte de trás da encomenda para que eu ficasse sem cômoda por quem sabe por quanto tempo... agora estou me assustando porque a minha cômoda que paguei em dinheiro se foi e tenho que ligar para os entregadores para pegar minha cômoda oringal de volta. Enquanto falo com o gerente... Ela diz que não há nada que ela possa fazer e se eu tiver um problema então ela vai mandar os entregadores de volta para pegar o conjunto inteiro e devolver o meu dinheiro e eu devo entrar em contato com a empresa dando-me o número deles. Claro que o gerente sabia que a empresa não responde e é apenas um sistema de correio de voz... Simplesmente não recomendaria esta empresa ao meu pior inimigo e você deveria fazer compras em outro lugar! A empresa inteira, não apenas este local é uma farsa!!!