Muito desapontado! O vendedor Ron só estava à procura de uma venda. Comprei um sofá com 2 reclináveis a condizer e foi-me dito que estavam em stock e que estariam disponíveis para recolha no dia seguinte. Eu dirigi quase 30miles de uma maneira e esperei 45 minutos para ser informado que o sofá não estava em estoque. Fui falar com o Ron, que se recusou a fazer a entrega de forma correcta, a não ser a entrega gratuita em que eles oferecem com a compra. Considerando que ele era inútil e não parecia se importar com o meu inconveniente, solicitei um reembolso total no qual os fundos ainda não estão de volta na minha conta. O que significa que não posso ir comprar em outro lugar até que os fundos sejam reembolsados. Furioso com o serviço!!

Apesar de estar contente por o artigo que procurava estar em stock, estava a tentar evitar entrar na loja. Tentei encomendar o artigo online para a recolha na loja. Houve um erro durante a compra e fui instruído a telefonar para a loja. Liguei para a loja apenas para encontrar alguém que não estivesse interessado em me ajudar. A página online mostrava dois em estoque, mas a pessoa que atendeu o telefone afirmou que se eu tivesse um erro durante a compra, significava que eles estavam fora de estoque. Eu perguntei se eles podiam apenas verificar duas vezes, já que o site estava mostrando duas em estoque. Foi colocado em espera por 30 minutos, sem nenhum acompanhamento. Desliguei e dirigi até a loja e comprei o item. Quem me dera não ter tido que entrar na loja.