Serviço ao cliente deficiente. Encomendou mesa e cadeiras de sala de jantar no dia 8 de novembro de 2020. Entregue no mesmo dia, o que foi óptimo. A mesa foi danificada na entrega e tem uma amolgadela em um dos cantos. Estivemos em contato mensagens deixadas e nunca recebemos uma resposta em uma mesa de reposição e 2 cadeiras restantes em ordem. Cheguei até a empresa e não há resposta. Eu parei na loja e não há ninguém lá que possa me ajudar. Muito frustrante

O serviço ao cliente estava em desordem. Nenhum dos empregados tinha máscara. Embora o vidro plexi, não era adequado para parar o fluxo de ar e com todo o barulho no edifício, tivemos que praticamente gritar a cada transferência de vírus mais possível. Os funcionários com quem me sentia parecia e demonstravam falta de procedimentos. Acabamos na loja uma hora se não mais para pegar um produto na loja que pagamos on-line para garantir uma rápida virada na loja; NÃO COM A DISFUNÇÃO QUE ENCONTRARAMOS!

Encomendámos algumas cadeiras de conversação mais pequenas no Outono passado, da Colders. Conseguimos escolher um padrão complementar para a nossa sala de estar. Chegaram mais cedo do que o esperado e ficaram incríveis. Cerca de 6 meses depois, o material começou a fivelar no meio das cadeiras. Liguei para o Colders e trabalhei com a Nicole, uma representante de clientes. Ela foi atenciosa e muito prestativa. As Colders saíram e pegaram as cadeiras para que pudessem apertar o material nas costas das cadeiras. Infelizmente, depois de alguns meses o material estava novamente a encurvar. Mais uma vez Nicole veio em socorro, mandou pegar as cadeiras e mandou o técnico da loja colocar vários botões nas costas das cadeiras. Elas estão fantásticas! Estamos muito contentes. Nicole se esforçou para que ficássemos satisfeitos. Adoro as nossas cadeiras, mas estou muito grata por experimentar um serviço de atendimento ao cliente tão fantástico. Nós definitivamente recomendaríamos as Colders!!!