Visitei o Orland Park Penny Mustard quatro vezes nos últimos dois meses. A primeira vez que entrei, estava só a procurar móveis para a sala de estar. Kristen me cumprimentou e me fez perguntas sobre o que eu estava procurando. Ela me levou pacientemente por toda a loja e me mostrou o que poderia funcionar para mim. Ela imprimiu cópias das peças de que falámos e eu saí depois de ter tirado mais de uma hora do seu tempo. No fim de semana passado, voltei com o meu marido e Kristen estava lá para nos ajudar. Desta vez ela passou mais de duas horas connosco e acabámos por comprar várias peças. Meu marido disse: "Essa foi a experiência mais agradável que eu já tive de uma vendedora! Kristen foi paciente, gentil e muito prestativa. Sinto-me bem com a nossa compra! Voltei hoje (6 dias mais tarde) com a minha filha porque sabia que a Kristen iria estar lá! Mais uma vez, ela passou algumas horas a ajudar-nos a encontrar as peças de que precisávamos - estilo e tecido a condizer. Obrigado Kristen pelo vosso excelente serviço, pelos vossos conselhos de especialistas e pela vossa atenção paciente ao que eu estava à procura. Eu concordo com o meu marido, esta foi uma experiência agradável!

Deixei a máquina de lavar roupa numa terça-feira. Disseram-me que devia demorar apenas alguns dias. O telefone está sempre ocupado, por isso parei e perguntei. Uma parte foi encomendada e telefono-lhe quando estiver pronta. Liguei 9 dias depois e a mulher que atendia o telefone não respondia às perguntas e depois prossegui para dizer... Estava a trabalhar nisso, senhor. Tenha um bom dia. Buh-bye. Ela desligou-me o telefone. Acabou de perder o meu negócio e eu recomendarei que TODOS NÃO VÃO AQUI OU RECICLAGEM DE QUALQUER COISA AQUI.