Temos estado de olho numa grelha Weber Genesis no Ace há já algum tempo. Nós parávamos em algumas ocasiões para ter certeza de que eles ainda tinham os fechamentos disponíveis. A equipe sempre foi extremamente útil, sempre verificando a sala dos fundos para nos informar quantos restaram. Finalmente decidimos comprar a churrasqueira no fim de semana passado, trinta minutos antes de fechar. A equipe foi incrível e nos ajudou a conseguir a cor exata da churrasqueira que queríamos, mesmo tendo trocado algumas peças na churrasqueira para fazer isso. Devíamos entregá-la, de graça, na sexta-feira seguinte. Devido ao mau tempo e à agenda cheia, liguei-lhes na sexta-feira de manhã cedo para dizer que podíamos vir buscar o grelhador nesse fim-de-semana. Afinal, eles já tinham carregado o camião com a grelha e estavam prontos a trazê-la até nós. Então, eles apareceram mais cedo do que o previsto e deixaram a nossa churrasqueira. Os empregados são extremamente prestáveis e de boa natureza. Tivemos uma experiência de compra extremamente suave e excelente da Ace. Eles realmente são o lugar com o pessoal das ferragens úteis.

Eu fiz um pedido online e segui as instruções via texto para entrar em contato com a loja quando cheguei para o passeio escolhido, no entanto, quando liguei para uma jovem senhora atendida e quando eu disse que tinha um passeio escolhido imediatamente desconectou a chamada eu liguei de volta 3 vezes sem resposta. Então eu decidi entrar e quando entrei na loja havia 5/6 pessoas na área de atendimento ao cliente/retorno, então decidi ligar enquanto estava na fila para ver qual era o problema e como era de esperar a mesma jovem que atendeu a primeira vez desligou imediatamente quando eu disse que tinha uma calçada para pegar e me virar para sua colega de trabalho e riu como se estivesse falando sério que foi tão rude e pouco profissional e eu nunca vou freqüentar este local para qualquer coisa que eu preciso depois de ver que , era um milhão de coisas que ela poderia ter dito para evitar que um simples "você se importa de entrar, estamos extremamente ocupados" teria sido o suficiente .A Home Depot definitivamente precisa de reciclar alguns dos seus empregados no serviço ao cliente para que não fiquem na linha da frente desligando nos clientes e falando sobre comer gomas e ir buscar doces aos costureiros dos seus carros.