Eu estive hoje nesta loja. (11-5-2020) A loja está suja, mal abastecida e desarrumada ao ponto de eu não conseguir descer as ilhas de madeira com um carrinho de madeira. Tive que estacioná-la e espremer entre paletes de mercadorias para procurar o que eu queria apenas para descobrir que a prateleira estava vazia. Esta não é uma caixa isolada. É sempre assim, sempre que estou lá dentro. As viagens anteriores a esta loja têm sido igualmente decepcionantes. Fui recentemente à procura de umas tábuas de revestimento das paredes interiores. O aplicativo Home Depot disse que havia 45 pacotes em estoque. Cheguei lá e só havia 2 maços de mercadoria danificada. Localizei o gerente daquela área e disse a ele que o aplicativo dizia que havia 45 pacotes em estoque. Ele disse-me que isso não significa nada. Eu fiquei bastante irritado e disse a ele que significava algo para mim quando dizia 45 em estoque e eu dirigi 25 milhas de uma maneira para chegar lá e o que eu precisava estava fora de estoque. Infelizmente e infelizmente é o único lugar para ir e poder escolher a sua madeira para projectos de remodelação.

Se eu pudesse deixar zero estrelas, deixaria. Mas eles gostam de prometer poupanças e não as cumprir. Eu já era cliente há anos, mas depois de hoje não vou voltar. A gerente de lá hoje (acho que seu nome era Roxanne) é muito rude e prestou um péssimo serviço ao cliente. Não tenho certeza sobre o nome dela porque eles nem sequer se apresentam.