ATUALIZAÇÃO:Em resposta à resposta da empresa, eu tenho ligado para o número correto porque me foi dado o número quando fui à loja da pessoa para ligar. Eu estava fora da minha garantia quando você saiu, mas eu estava claramente dentro da garantia quando eu liguei para você 10 vezes, deixei mensagens de voz, mensagens de texto e vim até a loja neste tempo quente com meus filhos. O serviço e a qualidade do aparelho que me vendeu é inaceitável!! Em vez de todos vocês resolverem o problema do sublinhado quando finalmente decidiram sair, acabaram de lhe dar um penso rápido! Inaceitável! Estou a ligar há meses e ninguém atende o telefone. Deixei duas mensagens e ninguém me ligou de volta. Finalmente consegui que alguém saísse e resolvesse o problema. Agora o mesmo problema ocorreu e agora não consigo chamar ninguém ao telefone novamente. O atendimento ao cliente é mau e a máquina de secar também!! Altamente insatisfeito e desapontado!

Por recomendação de um amigo, compramos móveis no valor de $6000,00 da Badcock. Embora houvesse alguns problemas em torno da entrega, a equipe que entregou os móveis foi na verdade bastante profissional e fez um ótimo trabalho. Nossos problemas começaram com o acompanhamento do produto e do cliente. A mesa de nidificação que encomendámos foi danificada e teve de ser devolvida. Nossa mesa de sala de jantar não pôde ser montada, pois faltavam algumas das ferragens. Tivemos que correr atrás do nosso vendedor para resolver o problema e as ferragens finalmente chegaram alguns dias depois. Três meses depois das nossas almofadas de sofá terem começado a desfazer-se. Fomos à loja com fotos das capas das almofadas na esperança de conseguir substituições. Isto foi durante a 3ª semana de Janeiro. Aparentemente, precisávamos de um técnico para vir ver as nossas almofadas. No início de Fevereiro o técnico apareceu e disse-nos que precisávamos de novas capas de almofadas e que a entrega poderia demorar 4-6 semanas. Foi-nos dito que estas eram as últimas datas e que muitas vezes o produto chegaria mais cedo. Em meados de Março começámos a pedir as capas de almofada. Rápido até meados de Maio. A capa de almofada ainda não tinha chegado e não recebemos chamadas de Badcock como parte de algum tipo de acompanhamento. Ligámos várias vezes e esperamos que hoje estas capas de almofada estejam finalmente a ser entregues. Tenho medo de saber se elas foram entregues porque não quero que a ansiedade continue como nos últimos dois meses. Então, para resumir. As capas de almofada que deveriam ter sido entregues em 4-6 semanas, na verdade demoraram 16 semanas. Nós, como clientes, tivemos de perseguir o pessoal do Badcock para que as chamadas fossem devolvidas e o produto fosse entregue. Apenas uma experiência horrível e eu avisaria a todos para ficarem longe desses caras, a menos que vocês adorem frustrações e promessas quebradas.