O atendimento ao cliente na loja está muito além do que eu jamais esperaria. Eu comprei uma geladeira usada e tive alguns problemas com ela. Eles honram absolutamente a sua garantia interna. Rapidamente enviaram primeiro um técnico de reparações e depois, felizmente, substituíram-no por um modelo semelhante e saíram para ir buscar a unidade antiga. Eu os recomendaria a qualquer um!

Acabou de comprar um ar condicionado, um modelo Frigidaire# FFRE1533U1 15.000 BTUs ainda não o instalou. A parte fácil foi comprá-lo on-line e depois fui buscá-lo em Yorba Linda, a loja já tinha a minha encomenda pronta quando lá cheguei. Eles carregaram-na para o meu camião por mim e eu fui em menos de 15 minutos. Óptimo serviço. A Best Buy tinha o melhor preço para uma unidade nova, não aberta e não renovada.

Nós nos inscrevemos para uma reforma da cozinha que deveria levar de 3 a 5 dias como parte da promoção anunciada. Isto incluía novas bancadas, armários e caras de gaveta. Porque queríamos fazer um pouco mais na nossa cozinha do que o escopo do projeto deles, nós mesmos começamos a demonstração. Eles começaram a trabalhar e rapidamente se tornou óbvio que isso iria levar mais de 5 dias. Seis semanas depois que eles realmente começaram a trabalhar, o Covid fechou tudo (o que nós entendemos, mas eles já tinham passado 5 semanas da sua data de conclusão). Quando as coisas se abriram de novo, foram várias semanas antes que eles encontrassem tempo para voltar para nós. As gavetas foram instaladas tortas, as coroas foram colocadas de trás para a frente e quase não houve tentativa de esconder as costuras, as gavetas de tamanho errado e os tampos de balcão foram ordenados e tivemos de esperar que fossem reordenados. Eles tiveram que trazer um novo empreiteiro para consertar todas as coisas mal feitas pelo primeiro empreiteiro. Tivemos que gastar dinheiro extra em materiais e fizemos nós mesmos uma parede de apoio porque eles não planejaram adequadamente o peso da bancada. Quando terminou, era um projecto de 5 meses e tivemos de adiar a colocação da nossa casa no mercado, o que prejudicou a nossa capacidade de venda. Tivemos dificuldade em receber chamadas de volta quando queríamos resolver estes problemas. Eventualmente eles prometeram um desconto significativo por causa de todos os seus erros. Quanto recebemos de nossa conta de $24.000? $500. Não usem os serviços domésticos do depósito.