Comprámos um frigorífico no local da Divisão Norte Y em Spokane Washington. Trouxemo-lo para casa e guardamo-lo porque não estávamos preparados para ele. Duas semanas depois, abrimo-lo e reparámos que havia um vinco enorme na parte de cima da porta do congelador. Quando tiramos a fita adesiva da embalagem, a porta do congelador caiu! A dobradiça foi esmagada. A geladeira foi embalada quebrada, pois o isopor e o invólucro não foram danificados. Levamos a geladeira de volta para a mesma loja e eles não iriam trocá-lo, substituí-lo ou nos reembolsar o nosso dinheiro porque ele excedeu a política de retorno de 48 horas. A política de devolução não foi escrita em qualquer parte da papelada. Disseram-nos para o levarmos para casa e ligarmos para uma empresa de manutenção para vir vê-lo. Em NOSSO tostão!! Disseram-nos que tínhamos de levar o lixo para casa, mas nós deixámo-lo lá! Eles roubaram o nosso dinheiro para poderem ficar com ele! Agora estamos sem frigorifico e mais de 700 dólares! Isto é uma fraude absoluta! Nós gastamos milhares de dólares neste local. O meu marido gastou ainda mais lá quando ele era empreiteiro. É assim que eles tratam as pessoas honestas e trabalhadoras. Ninguém vai devolver as nossas múltiplas chamadas telefónicas. Eu falei com outras pessoas que tiveram o mesmo problema. É inacreditável que uma empresa tão grande trate os seus clientes leais desta maneira. Muitas pessoas compram seus pacotes de aparelhos antes de estarem prontos para eles. Pergunto-me como outras pessoas foram vitimizadas por esta empresa...

O melhor negócio em Springfield MissouriI tinha visitado o Home Depot em 14/05/20. Enquanto lá eu notei um aparador de cordas Cub Cadet no markdown. O preço normal era de 315,00 mas este modelo de chão tinha um preço de 229,00. Eu ia comprar mas não tinha dinheiro suficiente comigo na altura. Então eu voltei no dia 15 e adivinhe, eles venderam-no. Eu encontrei um acociate de assoalho chamado Joel e que cavalheiro muito simpático. Expliquei que eu queria o Cub Cadet e esperava conseguir um em grande quantidade como o vendido. Joel explicou que o vendido era uma exposição mais do que provável é por isso que estava marcado tão barato. Joel não conseguiu vender um fora da caixa por um preço reduzido, mas mencionou que achava que tinha um no pino externo. Ao verificar, ele encontrou um lá fora, à chuva, faltando papéis todos molhados e tampas de gás. Ele disse que poderia me dar por um preço igual ao da unidade da marca para baixo no dia anterior. Eu mencionei que a tampa de gás que faltava e que chovia o tanque de gás e um possível carburador precisaria ser drenado e limpo. Eu ofereci um preço mais baixo e ele contra-atacou com uma oferta de 200,00 como está. Aceitei a oferta e ele teve o trabalho de encontrar um tampão de gás para caber. É por isso que eu faço compras no Home Depot para todas as minhas necessidades. Joel foi acima da boa satisfação do cliente e ele é o melhor. Ao chegar na caixa registadora conheci o Lorin. Que jovem super simpática. Entre Joel e Lorin cuidando da minha transação você não poderia pedir uma experiência melhor. Joel e Lorin devem ser ambos accociates do mês. Estes dois são um grande trunfo para o Home Depot. Eu definitivamente recomendarei este Home Depot acima dos outros. 110 % cliente satisfeito. P.B.