O Sr. Rajah foi mal-educado e combatente ao telefone. Desligou-me o telefone na cara. Ele tem um problema de raiva. Quem quer que seja o dono desta loja é quem o Sr. Rajah não sabe quem - tem que avaliar e educar o pessoal que dirige a loja antes que seja tarde demais para perceber que empregados como o Sr. Rajah tem perseguido clientes regulares e que as vendas têm estado numa encosta descendente. Não precisamos de aturar a sua atitude e certamente não precisamos dos seus produtos. Nós temos escolhas. E a nossa escolha não vai ser o World Food Mart, ponto final.

Há vinte anos que compro móveis da Hefners.... Esta declaração pode agora ser escrita no pretérito. Hefners tem móveis mais bonitos - melhores do que qualquer outro lugar que eu tenha visto no sudeste do Missouri e arredores. Normalmente estou bem com pagar mais para obter itens de qualidade e bom SERVIÇO AO CLIENTE. O problema que eu tive não é tanto com a qualidade das minhas compras, mas com a corrida constante ao redor que eu recebi quando eu os chamei. Fiz as minhas compras em meados de Setembro. Hoje falei com um gerente de vendas chamado Nate (muito educado e apologético), então espero que tudo seja resolvido em breve. Para o(s) proprietário(s) da Hefners, o atendimento ao cliente é tão importante quanto a qualidade dos seus produtos. Eu estava de olho em um dos conjuntos de móveis de quarto Magnolia, mas não há como eu voltar para comprar isso agora. As lojas em linha como Ikea, Wayfair, e Joss e Main estão indo enterrá-los se você não começar seu serviço ao cliente endireitado para fora.