Mau serviço. Não vá lá! Eu chamei-os para instalar a minha máquina de lavar louça. Paguei adiantado, e eles marcaram-me cinco dias depois. Especifiquei-lhes duas vezes a que horas quero que eles estejam lá para que alguém possa estar presente. Eles descartaram o meu pedido e fizeram o que era conveniente para eles. Eu estava ocupado a trabalhar. Eles alegaram que ligaram, o que não apareceu no meu telefone, e nunca deixaram uma mensagem para me informar. A senhora continuou a mandar-me um e-mail em vez disso. Como se eu largasse tudo enquanto estou ocupado no trabalho para responder a ela. Quando eu não lhe liguei imediatamente, eles mandaram o instalador deles de volta. Portanto, ou faço o que eles querem, ou perco a minha oportunidade. Eu exigi o meu dinheiro de volta depois deste disparate. O dono/gerente nem sequer se importou em falar comigo ou em ganhar um cliente pela primeira vez. Basicamente, eles querem que o cliente os acomode em vez de eles acomodarem o cliente.

Chamei a Waller para inspeccionar a AC numa casa que comprámos. Fizeram uma inspecção minuciosa e descobriu-se que a unidade era demasiado pequena e indevidamente instalada. O representante de vendas saiu naquela noite para nos ajudar a escolher uma nova unidade e dois dias depois ela foi instalada e pronta para ir. Todos os funcionários com quem lidei foram educados e profissionais e tudo foi feito muito rapidamente para que pudéssemos avançar. Vamos usar a Waller para fazer os nossos check ups anuais e toda a manutenção futura.