A minha empresa começou a usar o Off The Hook Bookkeeping há cerca de um ano. Somos uma pequena empresa que experimenta um crescimento que nos tem dominado do ponto de vista da contabilidade. Amy e Sharon têm sido fantásticas para trabalhar, são muito profissionais e comunicam muito bem. Elas também ajudaram a nossa transição de MYOB para XERO. Eu recomendo vivamente o Off The Hook.

Acabei de chegar de North Richland Hills, depois de comprar um colchão novo. A loja foi organizada, e fomos recebidos à porta pelo Kyle que nos perguntou o que estávamos procurando e não nos pressionou sobre mais nada depois que dissemos a ele que estávamos apenas procurando. O financiamento foi rápido, e o Kyle foi divertido de conversar com ele. Em geral, uma das melhores experiências que tive em um negócio voltado para as vendas.

O quiosque de atendimento ao cliente é muito ruim neste local. O pior é que o serviço ao cliente, as devoluções e a recolha de encomendas é realizada na mesma secretária com apenas uma pessoa. Além disso, eles não têm nenhum check-out com o pessoal. Assim, as pessoas que não estão familiarizadas com o auto-controle chegam a esta linha. Sempre tem apenas uma pessoa. Cada vez que vou, preciso esperar 30 minutos na fila para obter ajuda. Preciso reconsiderar a gestão da loja para que os clientes possam ter uma boa experiência de compras aqui.