A maior queixa que temos é a do catador automático da máquina. Alguns dos itens que compramos só puderam ser cumpridos pela máquina. Disseram-nos que não havia maneira de contornar a situação e que não nos podiam dar um momento exacto para recolhermos a nossa encomenda. Eles disseram que seria hoje à noite algum dia. Já perdemos 30 minutos na loja à espera que os artigos fossem recolhidos antes de recebermos a notificação de que seria adiada. A senhora do balcão de recolha foi muito simpática e colocou o nosso pedido em espera para que pudéssemos vir buscá-lo amanhã. O pessoal é simpático e temos gostado do que temos da nossa cozinha e esperamos poder terminá-la assim que tiverem os artigos de volta ao stock.

Depois de ficar em Lowes por 30 minutos sem ser reconhecido, meu marido e eu nos lembramos que a Best Buy vende lavadoras e secadoras! Ao chegar, fomos imediatamente ajudados pelo Ross, que era muito atencioso e conhecedor. Eu fiquei chocada por ele só trabalhar lá há 3 meses, ele conhecia o seu material. Nós estávamos muito atentos ao que queríamos, mas ele não nos fez sentir apressados e deu boas sugestões enquanto navegávamos brevemente. O seu carisma e a sua capacidade natural de vendas, sem ser insistente, fez com que tudo ficasse perfeito. Estávamos fora da loja com a máquina de lavar e secar exata de Lowes ($300 mais barato no BB) em 20 minutos. ATUALIZAÇÃO 12/22: Nossa máquina de lavar e secar foi atrasada duas vezes, conseguimos a nossa secadora depois de 2 meses. Fomos informados pela pessoa que nos entregou que eles não fazem ideia de quando vão ter uma máquina de lavar. A disponibilidade de aparelhos no site deles não é ACURADO. O número de atendimento ao cliente que você liga é horrível. Eles lêem a partir de um roteiro e transferem-lhe qualquer oportunidade que puderem. Se você tentar ligar para a loja, ela vai para um call center. O número de telefone de elite deles é o mesmo. Terrível. O meu marido e eu recebemos um reembolso para a máquina de lavar. Os atrasos são compreensíveis devido à covidez, é a comunicação que eles têm/desonestidade sobre os prazos de entrega que é inaceitável. Depois disto, não vou mais gastar o meu dinheiro no BB.