Nós estávamos procurando comprar uma TV para o nosso novo porão e sala e também um colchão para o nosso quarto quando fomos recomendados pelo nosso amigo íntimo para ir a P.C. Richardson no local de The Watchung e conhecer Tom Forkin. A nossa experiência com o Tom foi tão boa e suave que ele não só trabalhou connosco dentro do nosso orçamento como também nos orientou a comprar os produtos certos. Ele compreendeu as nossas exigências e certificou-se de que as nossas entregas eram pontuais e verificou connosco se estávamos satisfeitos com os produtos.

O vendedor foi simpático durante a venda, mas assim que comprámos a geladeira o serviço de atendimento ao cliente foi muito abaixo. O modelo de chão não era exatamente o que eles vendiam. Ele realmente não se importava com a marca defeituosa ou buraco na porta. Ele tentou substituir por um novo, mas eles não tinham mais, então enviaram o modelo de chão que estava em pior forma do que o que nós tínhamos. Eles não nos disseram antes do tempo, nós descobrimos quando os homens das entregas chegaram. Eles são os que nos ajudaram mais. Eles arranjaram o buraco na porta e limparam as marcas. Nós não voltaríamos a comprar lá.