O serviço ao cliente nesta loja é muito pobre. Eu precisava de ajuda e quando comecei a explicar a minha situação o chamado serviço de atendimento ao cliente saiu sem qualquer aviso ou aviso de cortesia. Fiquei ali com um olhar idiota à espera que eles voltassem e quando voltaram, expliquei a minha frustração e pedi um gerente. Finalmente consegui alguma ajuda e segui o meu caminho, mas isto é lixo quando se trata de atendimento ao cliente, dois polegares para baixo.

Eu comprei um RDX do Ed Martin Acura. Algumas semanas depois, tive um pequeno problema com o ar condicionado. Eu ainda nem tinha recebido o título, mas depois de falar e trabalhar com Bob Werner (Gerente de Vendas), Ed Martin cuidou do problema. Comprei o meu primeiro, e agora o segundo carro ao Ed Martin e voltarei de bom grado sempre que precisar de um novo. Eu apreciei muito a ajuda da equipe de serviço, Werner, e Ed Martin.

Serviço telefónico horrível. Só precisava deles para verificar um item em estoque, já que o inventário online Home Depots nunca reflete o número realmente em estoque. Foi colocado em espera, depois saltou de departamento para departamento, apenas esperando por uma pessoa que pudesse procurar em uma prateleira para mim.... O telefone apenas tocou e tocou o seu (agora muito irritante) jingle durante 10 minutos antes de eu atirar a toalha para o Home Depot! As pessoas não têm tempo para estar penduradas no telefone, perdendo tempo assim!