TL/DR: Provo RAC tem um gerente terrível tentar Orem primeiro. Esta é a revisão é especificamente para a localização Provo. Uma semana atrás eu liguei e marquei uma consulta para ver se seria possível alugar uma TV para o fim de semana para uma festa de solteiros, no dia seguinte eu recebi uma ligação da empresa procurando por mais detalhes, o funcionário com quem falei disse para vir na manhã da minha consulta e eu poderia conversar com o gerente e resolver alguma coisa, não eu moro em Salt Lake, eu disse isso ao funcionário e não me pareceu que seria um grande negócio).Rapidamente, o gerente não fazia ideia que havia sequer um compromisso, quando eu lhe contei a minha situação, sem perder uma batida, num tom agressivo, ele disse que nós não e nunca fizemos isso, (sou uma manjedoura e entendo que às vezes os funcionários podem cometer erros ou mal-entendidos, mas há chegar a apontar com finura e sendo idiota, ele era um idiota). De novo num tom agressivo ele perguntou com quem eu falei, eu não sabia, não parecia importante. O gerente disse, eu pensei que sim, ninguém diria que aqui, neste ponto eu só estava chateado com o meu tempo perdido, mas então um funcionário aparece e diz que eu acho que falei com você, mas em vez de pedir desculpas por me chamar de mentiroso, diz que não vai ajudar, (mais uma vez há delicadeza e há ser rude). Era óbvio que o funcionário se sentia um pouco embaraçado com tudo, e quando ele pergunta se eu falei com o RAC em Salt Lake, o gerente diz que você mora em Salt Lake? Eu não vou alugar nada para você. Nesta altura, vou-me embora. Não estou a dizer para não ires ao RAC, vai só ao Orem.

MELHOR EXPERIÊNCIA DE SEMPRE! Depois de contactar o Randy através de um texto sobre uma Acura certificada, listada no site deles, o meu marido e eu tomamos a decisão de conduzir 200 milhas no nosso próximo dia de folga disponível para ver o veículo pessoalmente. Randy me notificou no dia anterior que ele estaria de férias e não estaria disponível para nos encontrar, mas me deu outra pessoa de contato que poderia nos ajudar. Decidimos parar em outra concessionária um pouco a oeste no nosso caminho para a Geórgia para ver o mesmo modelo/faça em comparação. A diferença entre estes dois são a luz do dia e a escuridão. Saímos daquele concessionário e seguimos para Atenas. Fomos recebidos imediatamente com caras amigas e calorosas. Meu pedido de nos dar apenas alguns minutos a sós para olhar o carro foi educadamente honrado e uma vez satisfeitos com a condição, fomos para o lobby para conversar sobre preços/comércio. Enquanto esperávamos que a nossa troca fosse inspecionada, conversamos com Al que nos tratou como família. Fomos apresentados ao filho dele e sentimos que o conhecíamos desde sempre. Jimmy voltou com uma oferta generosa para a nossa troca e fechamos o negócio. Billy completou nossa papelada financeira e nós estávamos fora da porta e a caminho de casa com nosso novo carro. Jimmy, Al, Billy e Randy foram todos tão maravilhosos e fizeram deste carro uma grande experiência de compra. Não consigo dizer coisas boas o suficiente sobre esta concessionária. Eles mantêm-se fiéis ao seu lema, onde os clientes se tornam amigos para toda a vida. Eu adoraria usá-los para todas as nossas necessidades futuras de serviço, mas infelizmente moramos a 4 horas de distância, o que é um pouco inconveniente. Se eu precisar de comprar outro veículo, eu não pensaria duas vezes em dirigir 4 horas novamente para fazer negócios com eles. Eles definitivamente fazem você se sentir como uma família.