Eu fiz um pedido online para uma cadeira alta no 11-27-20. Eu nunca recebi a cadeira alta, mas Ikea me enviou um e-mail em 12-8-20 dizendo que o meu pedido tinha sido entregue. Eu tentei entrar em contato com Ikea inúmeras vezes durante as 2 semanas seguintes apenas para receber a mensagem que eu precisava ligar de volta porque eles estavam experimentando um volume maior que o normal. Em 12-18-29 eu recebi novamente um e-mail dizendo que meu pedido tinha sido entregue, mas que eu não tinha cadeira alta. Finalmente cheguei ao Departamento de Resolução em 12-26-20 e eles disseram que iriam creditar a minha conta para a cadeira alta, mas que levaria 7-14 dias úteis. Já passou esse prazo e não foi emitido nenhum crédito. Eu tentei ligar para eles novamente hoje, 1-18-21, mas pelo normal eles estão experimentando um volume maior do que o normal. Eu considero a Idea uma das lojas mais mal administradas do mundo. Eu nunca mais vou fazer compras lá novamente e vou me certificar de que todos que conheço estejam cientes de suas más práticas comerciais.

Adquirimos um frigorífico GE de dupla largura e secador da Dick Van Dyke Springfield no início do ano e ficámos muito satisfeitos. Recentemente adquirimos uma máquina de lavar roupa GE e um fogão com forno duplo da GE. Dave Hawkins foi muito simpático e muito conhecedor de todos os electrodomésticos do andar de vendas. Ele explicou pacientemente as diferenças em todos os modelos e respondeu a todas as minhas perguntas. Ele também pesquisou e fez uma comparação de preços para ver se eles podiam igualar um preço mais baixo no fogão de outra loja. A sua garantia de 5/10 anos é fantástica. Eu comprei uma geladeira no passado de uma grande loja de caixas e não fiquei satisfeito com a minha compra. Também é difícil encontrar alguém para te ajudar nas lojas de caixas grandes e quando o fazes...eles normalmente sabem muito pouco sobre o produto. Nós ficamos muito satisfeitos com o DVD e comprávamos deles novamente.