Meu marido e eu dirigimos até a concessionária Schaller de Massachusetts porque eles tinham o nosso carro dos sonhos!! Eu não só fiquei impressionada com o ótimo atendimento ao cliente e como todo o processo foi fácil! Eu nunca experimentei um processo de compra de carro tão livre de stress. Brian foi muito amigável e respondeu a qualquer pergunta com um sorriso no rosto e com respostas diretas. Sinceramente, sentimo-nos bem atendidos. Eles sabiam que viajamos um pouco mais de 2 horas para chegar lá e toda a papelada estava pronta para ir e ficaram em contato conosco enquanto o carro estava sendo registrado na DMV.Teri foi muito amigável e pareceu natural...não forçado! o que para mim,...significa muito! A Teri conhece as coisas dela. Ela ajudou-nos, o cliente, o nosso ambiente no carro. Esta foi uma das melhores experiências que já tivemos e estaríamos dispostos a passar pelo mesmo processo no futuro.

Fiz uma avaliação bastante negativa devido à minha experiência anterior com este local, mas senti a necessidade de a rever após a minha última experiência. A seleção de peças deles é bem pequena, mas eles pareciam ter MUITO mais armas de fogo desta última vez que eu entrei. Possivelmente porque é época de impostos. Mas a principal razão pela qual eu senti que precisava de apagar a minha antiga classificação era por causa do serviço ao cliente. Embora eu não fosse capaz de encontrar o que eu estava procurando, o atendimento ao cliente era MUITO melhor. Entrei em contato com todos os funcionários ocupados com outros clientes, mas eles ainda assim não me ignoraram. Mesmo quando eu deixei praticamente todos os empregados disseram adeus. Esta foi uma grande mudança em comparação com o fato de eu ter sido explodido por um telefonema quando eu era o único cliente na loja e eles tinham 2 funcionários (que eu podia ver) trabalhando. Eu dei aquela última estrela se eles tivessem mais peças.