Que esquema. A garantia estendida descrita pelos funcionários era completamente imprecisa. Eles estipularam que após 3 visitas de serviço se o problema não fosse resolvido recuperaríamos o nosso dinheiro por todo o valor da geladeira. Agora que tivemos problemas recorrentes, a Sears diz que tem de incluir reparações funcionais dentro de um período de 12 meses. Para piorar a situação, os técnicos de serviço não estão colocando notas apropriadas. Portanto, uma das minhas recentes visitas de serviço não conta porque as notas dizem que a geladeira acabou de ser rebatida, o que é extremamente desonesto. Eles estão a sair do seu caminho para arrastar o processo para que não tenham de honrar o fim da garantia. Eles foram chamados à minha casa 4 vezes, mas apenas UMA visita de serviço conta para os 4. Poupe o seu dinheiro. Vá para outro lugar, mas se você tiver que comprar algo aqui, definitivamente não terá a garantia estendida. Você só vai ficar desapontado.

A minha experiência aqui não foi nada menos do que incrível! Fui recebido calorosamente e me senti como um membro da família antes da minha partida. Cada membro da equipe que encontrei era respeitoso, prestativo e profissional e, acima de tudo, todos eles tinham um espírito acolhedor. Eu não posso dizer coisas incríveis sobre este local. Por favor, perdoem-me se eu não me lembro de nomes, mas da jovem (Lauren) que respondeu à minha chamada quando eu estava a caminho de outro local, o associado de vendas (Kenny) que elaborou o meu contrato, o cavalheiro que entregou os meus móveis (Brayvon) até ao gerente Monica! Vocês são todos incríveis e o espírito que vocês possuem fala muito bem da vossa ética de trabalho! continuem com o grande trabalho. Deus abençoe