A minha família e eu recebemos várias coisas da Riteway ao longo dos anos - desde colchões a electrodomésticos e até mesmo alguns móveis. Sempre fomos tratados "de rito". Eles têm uma grande seleção, são bastante conhecedores do que vendem, e se oferecerão para pedir algo se não tiverem exatamente o que você quer. Minha compra mais recente foi um novo conjunto de colchões e eles estavam oferecendo um ótimo preço de venda, sem mencionar que eles entregam de graça E tiram suas coisas velhas. Os seus motoristas de entrega também são rápidos e fazem um óptimo trabalho para garantir que eles levam as coisas onde você as quer. Para completar, desta vez recebi um belo cartão de agradecimento HANDWRITTEN no correio dentro de uma semana após a minha compra, que achei que adicionou um toque agradável a toda a experiência. Eu definitivamente sei que posso comprar Riteway antes de qualquer outra pessoa na área se eu precisar de alguma coisa que eles carreguem.

O que antes era um tesouro da área, desceu em serviço e seleção. Eu estava entusiasmada em trazer o meu noivo de volta à minha cidade natal para fazer compras nesta loja, mas a nossa experiência foi pobre do início ao fim. Ao entrar no pequeno parque de estacionamento, não havia espaço. Há 3 lugares de estacionamento, que parecem ser 2 para o pessoal e 1 outro para um único cliente, foi em Janeiro e chuvoso. A porta estava trancada. Um cartaz dizia-nos para tocarmos uma campainha (inexistente). A loja estava desarrumada e bafienta. Muitas caixas estavam quase completamente vazias, e o pessoal culpou as recentes inundações, que pudemos cheirar claramente através de tapetes húmidos de vindima. Espero que eles possam ler isso e reconsiderar suas práticas comerciais à luz da cultura e tecnologia do século 21. Não se pode gozar de milênios, mas se se espera permanecer relevante, pode-se considerar o ajuste para ser mais acomodado ao crescimento demográfico dos compradores, em vez de julgá-los imediatamente como inferiores ou indignos de tempo.Para os antiquários, há tantas opções melhores, localmente. A menos que você queira um candelabro, nesse caso eu realmente recomendaria que você encontrasse uma maneira de encantar essa gente, porque eles têm um número tremendo de candelabros vintage.divulgação total: certamente não somos pessoas perfeitas, mas poderíamos ter sido ajudados a ser melhores clientes com melhor comunicação de expectativas e um pouco de graciosidade dos nossos anfitriões. O meu noivo e eu cometemos o terrível falso passe de tirar uma fotografia de um detalhe num relógio antigo com o propósito de conseguir uma melhor aparência. Houve pouca ajuda do pessoal que parecia estar mais investido em nos ignorar do que em nos orientar, e parecia mais fácil usar o zoom da câmara do que pedir uma lupa, particularmente para uma peça que não estávamos imediatamente a comprar; tínhamos entrado para olhar para vidros vintage e anéis de noivado antigos. Fomos então castigados e rudemente solicitados a pedir permissão. Quando pedimos desculpas, não foi graciosamente aceite. Em vez disso, disseram-nos que eu sei o que vocês fizeram. Que estranho. Como eu disse, eu ainda queria olhar para os anéis, e estávamos esperando por alguém disponível para nos ajudar, mas me senti tão desconfortável depois desta troca que decidimos sair, muito pouco tempo depois, em vez disso. Para o pessoal: nem todos são tão jovens como parecem, e (independentemente disso) ninguém gosta de ser repreendido como crianças. Coloque as políticas de sua loja em um lugar visível, se você quiser que os outros saibam o que são; não assuma que todos tenham as mesmas maneiras deliciosamente refinadas que você, e (mesmo assim) as regras que bem podem se aplicar em uma joalheria fina dificilmente se aplicam em todos os ambientes, de qualquer forma.Por exemplo: Eu normalmente não esperaria ver um cão, comida de cão ou batatas fritas no chão de uma joalharia fina. Se o fizesse, poderia assumir que a gerência era informal e que eles desejavam criar uma atmosfera mais casual. Eu também estaria errado, aparentemente. Pessoas de negócios: se você quer que as pessoas com câmeras (ou seja, todos, hoje em dia) saibam que não estão autorizados a usá-las em sua loja, talvez esta seja uma boa leitura afixada na porta da frente do seu estabelecimento. Será visível enquanto as pessoas esperam na chuva fria, trancadas no seu alpendre, à procura da sua campainha imaginária.