Óptimo serviço ao cliente com excelentes preços. Comprei a minha máquina de lavar, micro onda montada no secador, fogão e frigorífico e só tive um problema com a minha máquina de secar. Que foi substituído imediatamente sem qualquer problema. Todos os itens foram comprados novos. Quando preciso de substituir a minha máquina de lavar loiça, sei para onde ir. Também fui informado de que eles fazem móveis e carpetes. É melhor guardar segredo em Hampton Roads. Foi um prazer fazer negócios com eles.

Eu pedi vergalhões. O número certo de peças foi entregue, mas o comprimento errado! O motorista não o levava de volta para a loja. Liguei para a Home Depot e falei com a Kim, a gerente de serviço ao cliente. Duas horas após a minha chamada, o vergalhão errado foi levantado e o vergalhão certo foi entregue. No geral, uma classificação de 4 estrelas, mas a Kim foi incrível!

Eu verifiquei online a disponibilidade de um caso telefónico específico. On-line estava listado como disponível, mas quando visitei a loja eles não conseguiram encontrá-lo. Visita de resíduos. Um dos funcionários indicou que estava nas traseiras mas podia trazê-los até amanhã. Novamente visitei a loja depois de encomendar online e eles não conseguiram encontrá-la. Os produtos deles para o meu telefone estavam em três lugares diferentes na loja. Isto torna difícil fazer compras e identificar alternativas.