Estas lojas têm muito pouco pessoal. Especialmente durante o abrigo no local. Não há ninguém disponível para retornar ou para manter as linhas. A recolha on-line é uma confusão. Você pensaria que seria mais fácil, mas seria mais rápido se fosse você a tirá-la do chão. O checkout é horrível, boa sorte se você precisar carregar materiais mais pesados e não conseguir estacionar perto da única saída.

Acabei de visitar e tive de sair sem comprar os artigos de que precisava. Todo o departamento de madeira foi fechado e outro cliente me disse que eles já estavam lá há mais de uma hora. Sou um cliente profissional e o meu tempo é demasiado caro e importante para esperar por eles para mudar de stock. Sou um cliente de longa data desta loja e até ao último ano, talvez dois, tem sido uma excelente loja. Veriam sempre as mesmas caras familiares e amigáveis, que conheciam a loja e se esforçariam para ajudar. Já não, agora esses rostos desapareceram, substituídos por uma constante rotatividade de novos funcionários. Você ouve funcionários brigando uns com os outros e fazendo reclamações sobre o trabalho lá. Isso é um sinal seguro de má gestão.