Marta Pinto: Muito profissionais e sérios. Desenrascaram-nos com pneu furado e suplente inutilizado num sábado de manhã. Tudo isso de forma honesta e generosa. Recorreram a um pneu (pouco) usado cobrando apenas o serviço: 7.5 euros.

Márcio Amaral: Serviço rápido e staff atencioso

Eu comprei um tapete aqui. O vendedor que me vendeu a alcatifa foi extremamente simpático. No entanto, quando o meu tapete foi instalado, notamos uma mancha nele. O instalador foi muito simpático e disse que se eu entrasse em contacto com a Home Depot podíamos ou comprar um tapete novo ou obter um desconto. Telefonámos à empresa para pedir um desconto, já que acabámos de nos mudar para a nossa nova casa e não queríamos esperar novamente para ter outra data de instalação. A especialista em atendimento ao cliente, Peggy, tem me dado o momento mais difícil. Ela me fez enviar uma foto (compreensível), depois me perguntou se eu tinha tentado limpá-la, sim. Depois mandou-me instruções de limpeza, como se eu não soubesse como limpar. Eu não deveria ter que passar por todo esse trabalho por algo que acabei de comprar novinho em folha. Isto tem sido vários e-mails para frente e para trás durante meses. Eu dou 5 estrelas ao pessoal de vendas, mas este local precisa de trabalhar no seu serviço ao cliente.

Tenho ido às compras e sou fã de Revivals há muitos anos. Sua missão é sólida e nobre para a comunidade e eles fazem muito para o LGBTQ também. Eu vejo seu modelo de negócios mudando e acredito que um negócio precisa crescer e se expandir. No entanto, o caminho que eles estão percorrendo está me deixando para trás devido às suas etiquetas de preços saudáveis nos itens doados. Eu parei de fazer compras na Goodwill pela mesma razão.