Agendei uma recolha na calçada para um pedido, fui ao link e cliquei no botão "Estou aqui" e ninguém respondeu, depois enviei uma mensagem de texto, como se fosse pedido em um outdoor no estacionamento e ainda sem resposta e ninguém saiu. Eu tive que entrar e ficar na fila e esperar que meu pedido fosse olhado e me fosse dado, então por que existe uma opção de coleta online no pedido, se não está funcionando?

Esta revisão é baseada na minha experiência desta noite com um empregado chamado Sonny. Ele merece um grande grito e hoje realmente saiu do seu caminho por nós. Tínhamos procurado por toda parte por móveis de pátio e não conseguimos encontrar nada em estoque. Vivemos no paraíso ocidental e ligamos para o local de Hamden para verificar o estoque. Sonny ligou-nos uma hora depois de nos ter ajudado, dizendo-nos que infelizmente não havia mais nada para nos dizer que tinha encontrado um item super semelhante e pediu-nos para procurar no SKU se estivéssemos interessados. Estou tão grato por ele ter saído do seu caminho para fazer isso, nós corremos para lá e compramos este item há muito esperado. Sonny é o exemplo perfeito de atendimento ao cliente incrível e este local Home Depot tem sorte de tê-lo! Vou voltar com base nesta experiência.