O atendimento ao cliente é inexistente nesta loja. Ninguém quer assumir a responsabilidade pelo seu erro, ninguém acompanha quando diz que o vai fazer. Respostas honestas e garantir que você faz o que diz que vai fazer vai ser muito longe, mesmo quando não é o que o comprador quer ouvir. Até mesmo os Gerentes só querem que você vá embora. Você precisa treinar melhor os seus funcionários, ensiná-los a lidar com os problemas quando eles acontecem. Os meus projectos futuros não passarão pelo Home Depot.

Já usei duas vezes a pickup da calçada. Em ambas as vezes, o associado demorou mais de 30 minutos para conseguir os meus artigos. Eu não acho que eles colocaram os itens de lado antes da pick up, o que é uma grande perda de tempo dos clientes. Eu nunca mais vou usar a pick up da calçada, é mais do que provável que eu só vá para baixo. Os preços são melhores lá de qualquer maneira.

No geral, boas experiências, mas o serviço pode ser atingido ou falhado neste local. Na minha viagem passada encontrei pessoas muito úteis para encontrar coisas, bem como para carregar no meu camião. No entanto, várias viagens algumas semanas antes ficaram aquém das expectativas. Alguns funcionários pareciam muito pouco amigáveis e outros não pareciam saber coisas sobre a loja. Ainda sinto que o Home Depot tem melhor selecção e preços do que o Lowes, em geral, mas a qualidade do serviço parece que se tem de encontrar as pessoas certas no dia certo para o conseguir.