O pior serviço ao cliente de qualquer grande empresa que eu já experimentei. Se o seu produto estiver defeituoso, 1) você não poderá ligar para perguntar como corrigi-lo, pois a linha telefônica deles diz que não atenderam nenhuma chamada. 2) Você não pode enviar um e-mail a não ser para cancelar um pedido existente. Não há outras opções. 3) Para tudo o resto, você já descobriu como reembalar (um armário enorme na minha mala), levá-lo de volta para a loja, esperar em uma hora na linha para descobrir como lidar com o defeito. Desde março, você teve que descobrir como administrar o seu suporte ao cliente durante a Pandemia. Algo está seriamente errado com a gestão do Ikea. Alguém precisa de ser despedido. Estou farto deste lugar. Pergunto-me quanto mais negócios estás a perder.

Liguei para esta loja 3 vezes e ninguém atendeu. Liguei para a loja Chandler para saber porque é que o Fiesta não atendia e o Chandler pôs-me em espera 3 minutos só para me dizer que não sabiam porquê... Então perguntei à loja Chandler se eles tinham o item que eu estava procurando, eles me colocaram em espera por mais 5 minutos antes de vir para o telefone e me dizer que não tinham certeza de que precisavam do número do item... Então perguntei por um gerente da loja Chandler eles me mantiveram em espera por mais 6 minutos antes de desligar.... .... não me surpreende que a Sears esteja a sair do negócio