Sempre fui muito bem tratada com o Home Depot. No entanto, nunca mais volto a comprar um electrodoméstico Samsung a eles ou a qualquer loja. Demorei 2 meses para que me entregassem um secador. Não só o meu aparelho foi danificado na entrega original, como a substituição foi perdida no armazém devido a uma mistura de números de rastreio. Em nenhum momento a Samsung pareceu importar-se ou tentar resolver esta discrepância. Eu tive que fazer até 11 chamadas para a Samsung (11 representantes diferentes) durante um período de 2 meses, juntamente com algumas chamadas para o Home Depot para verificar a minha compra. Passei pelo menos 4 horas no total do meu próprio tempo a acompanhar a minha compra e a fornecer-me actualizações. O Home Depot mostrou realmente consideração e tomou a iniciativa de também fazer chamadas telefónicas para finalmente me conseguir o meu produto. Eu contactei a Samsung para ver se eles me davam algum tipo de compensação pelo meu tempo. Não. Então no final a única falha foi a minha própria compra do produto.

Eu nunca tinha feito uma revisão antes, mas tive que dar um polegar para cima neste negócio. Honestamente quem quer comprar uma geladeira, mas esses caras (Bashar) meu vendedor era/é um cara legal. Sem táticas de up-sell, na verdade me convenceram a comprar a geladeira mais barata. Em 15 minutos o negócio estava feito e voltou para pegar a geladeira no final da noite e ela estava sentada na doca, limpa e pronta para ir. Uma empresa honesta, um vendedor honesto e senti-me bem em apoiar um pequeno negócio. Se você está procurando um bom negócio com um aparelho, dê a esses caras uma chance!! Obrigado B&R...eu volto já.