Hoje fiz uma viagem frenética e imprevista à Sears Outlet, Shrewsbury, para fazer compras para a remodelação da minha casa. Fiquei satisfeito por ser recebido com um excelente atendimento ao cliente. Também fiquei feliz por encontrar a loja e todos os funcionários preparados para o Covid-19, o que me permitiu sentir seguro e relaxar enquanto fazia compras. Durante minha transação, fiz perguntas que exigiram a experiência do gerente e achei que ele era muito conhecedor e cordial. Obrigado e ao pessoal da loja Shrewsbury Outlet.

Estive no departamento de sapatos masculinos durante aproximadamente 15 minutos. O vendedor estava à espera de um cliente. Ele passou por mim quatro ou cinco vezes e não me reconheceu, perguntando se eu precisava de ajuda. Um segundo vendedor que passou por mim não me reconheceu ou perguntou se eu precisava de ajuda. Muito decepcionante. E eles não estavam ocupados.

Tem sido difícil conseguir que alguém o ajude no Home Depot há algum tempo. No entanto, acho que agora estão a chegar a um novo ponto baixo. Pelo menos, costumava ser quando finalmente se encontrava alguém que tentasse ajudar-te. Hoje eu fui lá para fazer uma chave. Um empregado estava a caminhar pela ilha na minha direcção. Perguntei-lhe se ele podia fazer uma chave para mim. Sem sequer abrandar, ele apenas disse Não e apontou para trás por cima do ombro e acrescentou: "Talvez ele possa ajudar-te. O único que eu vi foi do outro lado da loja. Então, fui até aquele empregado e perguntei-lhe se ele podia fazer uma chave. Basicamente, a mesma coisa aconteceu novamente. Ele apenas disse, Não e continuou a andar e depois quase como se e depois de pensar ele disse, Vá registar três eles provavelmente podem encontrar alguém para si. Home Depot o seu serviço de atendimento ao cliente cheira mal!