A loja realmente desabou, pelo menos no que diz respeito à disponibilidade do serviço ao cliente. Não há absolutamente ninguém a trabalhar no 2º andar e vi apenas 1 caixa para toda a loja (além do representante da joalharia). A loja é ao lado da DEAD, quase não havia clientes para aquela que deveria ser a noite mais movimentada da semana (sábado). E NENHUMA das máquinas de verificação de preços funciona. É apenas uma questão de tempo até que esta loja feche definitivamente as portas, como muitas outras Sears em todo o país já fizeram. A Sears é uma empresa que está a morrer.

Comprei uma máquina de lavar e secar roupa e agora recentemente uma máquina de secar roupa e em ambas as ocasiões fiquei muito desapontado. Eles fazem promessas e não as cumprem, os seus serviços de reparação são quase inexistentes, marcam hora após hora marcada, significam e nunca aparecem. Estou esperando há mais de dois meses para que eles resolvam os problemas. Da última vez eles me adiaram para além dos 90 dias e depois quiseram cobrar-me uma chamada de serviço. Não é confiável.