10 estrelas para atendimento ao cliente para o Gerente Dave. Comprei um tapete de porta que acabou por ser um tamanho menor do que o necessário, por isso volto para trás para voltar e arranjar um tapete de porta maior. Ao chegar ao balcão de retorno, fiquei completamente chocado por ter sido completamente ignorado por uma mulher loira e pelos outros 2 empregados. Evan um cara gritou comigo, surpreso com isso, pedi para falar com um gerente. O Dave veio e prontamente me ajudou com o retorno. O Homedepot precisa de pessoas como o Dave. 10 em cada 5 estrelas para o Dave.

Numa visita recente ao Tumwater Home Depot fui assediado em voz alta e pedi para deixar a loja por funcionários agressivos recentemente no Home Depot em Tumwater Wa. Eu estava comprando madeira para um projeto e estava comprando madeira e suprimentos adicionais quando na minha terceira visita à loja para este projeto eu percebi uma marcada ausência de carrinhos de madeira com rodas disponíveis na loja ou no estacionamento. Parecia que cada vez que eu estava na loja Tumwater não havia carrinhos de madeira disponíveis por alguma razão, quando normalmente havia muitos disponíveis em todos os lugares. Eu tinha passado pelo menos 10 minutos procurando por um carrinho de madeira cada uma das duas vezes que estive na loja anteriormente. Fiquei frustrado e perguntei a um funcionário da loja onde estavam todos os carrinhos de madeira, que respondeu que havia carrinhos lá fora em um mono-tonelado impaciente e irado. Então pedi a esse funcionário um gerente de loja e continuei a procurar por um carrinho de madeira por conta própria em completa frustração.... como finalmente encontrei um carrinho de madeira, um funcionário da Home Depot de identidade desconhecida se aproximou rapidamente de mim e começou a gritar alto e ininteligível para mim quando eu estava voltando para o interior da loja com meu carrinho de madeira recém encontrado.Ao entrar na loja, o funcionário desconhecido pediu-me para sair da loja por ter ficado chateado com o outro funcionário a quem eu tinha pedido um carrinho de madeira originalmente, então dei o referido carrinho de madeira ao homem a quem eu tinha pedido um originalmente e deixei a loja. Quando voltei para casa, tentei ligar para o Tumwater Home Depot, a operadora que atendia o telefone não me ligou para o gerente geral, expliquei brevemente a situação que encontrei e as mulheres que atenderam o telefone levantaram sua voz para mim dizendo que o gerente da loja estava indisponível... e desligaram na minha cara.Como cliente fiel do Home Depot há mais de 15 anos nesta loja em particular, gastei bem mais de cem mil dólares no Home Depot, nunca fiz uma reclamação nem nunca escrevi uma reclamação até agora. Nunca me pediram para sair de nenhuma loja em toda a minha vida, também sou um ávido apoiante de Donald Trump no Facebook, Instagram e muitos outros sites de mídia social, bem como vários sites próprios. Suspeito fortemente que este incidente é mais do que aparenta...há algo muito errado acontecendo neste Home Depot. Se alguém mais teve experiências semelhantes, por favor fale e compartilhe.Douglas R Brayton II [15 anos] cliente fiel do Home Depot