Não é uma empresa honesta. Não reforce os seus produtos. Encomendaram uma reclinável modelo de chão porque me disseram que estava no chão novo apenas por três dias. A cadeira que eles enviaram NÃO foi a cadeira que eu escolhi. Esta cadeira era uma cadeira maior, com o estofamento quebrado. Cheirava até a usado. A mecânica não funciona bem. Eles querem fazer reparações. Eles querem colocar espuma no assento e descanso para os pés, mas a cadeira é feita com espuma de memória infundida em gel. Eu estou realmente insatisfeito. Tire fotos de itens que você pode comprar. Muito obrigado Mike por cuidar do meu problema. Ele ouviu o que eu tinha a dizer e não arranjou desculpas. Em uma semana eu consegui uma NOVA cadeira confortável. Eu simplesmente adorei. Mais uma vez, OBRIGADO.

Eu deixaria 0 estrelas se pudesse. Tentei descobrir uma maneira de reclamar para a sede da Best Buy, mas não tive sucesso. A Best Buy forneceu o serviço de atendimento ao cliente WORST absoluto com o qual eu já lidei. Fizemos um bom negócio com os aparelhos Samsung na Black Friday, mas não tivemos nada a não ser problemas com a Best Buy enquanto tentava conseguir que fossem entregues e instalados. Tínhamos acabado por cancelar a nossa encomenda de frigoríficos porque tínhamos tantos problemas e NO ONE na Best Buy foi útil ou acomodativo. Ficámos em espera com o serviço de apoio ao cliente da Best Buy durante MUITAS horas e ainda não recebemos um reembolso total pelo cancelamento do nosso frigorífico, apesar de nos terem dito que este seria reembolsado em 3-5 dias. Decidimos comprar a nossa geladeira de Lowes, para a qual não tivemos problemas e um ótimo atendimento ao cliente. Também agendámos várias vezes uma instalação em casa para a nossa máquina de lavar e secar roupa, e quando telefonávamos a confirmar, diziam que nunca tinha passado pelo sistema e que precisava de ser remarcado, AGAIN. Esta pequena revisão nem sequer explica ao HALF o que temos lidado com a Best Buy. Nunca tem sido uma frustração sem fim. Escusado será dizer que NUNCA iremos comprar outro produto da Best Buy novamente.