Sempre cuidei muito bem de mim e do meu namorado, sempre muito conhecedor e dando tempo para responder a quaisquer perguntas que pudéssemos ter. Ótima loja, definitivamente vale a pena (moramos em Manhattan, Illinois e temos outras lojas mais perto de nós), pois sabemos que receberemos melhor atendimento em um ambiente mais amigável do que em outras lojas.

Fui a uma oficina de 3 horas e estava desconfortavelmente frio o tempo todo, a torneira do banheiro adjacente não funcionava, o banheiro do andar de cima não tinha água quente ou toalhas de papel, então dirigimos para casa com tinta oleosa em nossas mãos. A oficina tinha um preço exagerado para o produto barato que nos foi dado. Eu mandei um e-mail, liguei e nenhuma resposta depois de uma semana, então estou deixando uma má crítica. Há tantos lugares mais bonitos em Rockford e arredores para ir. Não desperdice seu dinheiro ou tempo!

Os compradores por favor tenham cuidado - Nunca suportei um serviço de atendimento ao cliente tão terrível como o que presenciei neste local da Best Buy, bem como da empresa. Comprámos aqui um frigorífico LG novinho em folha com um plano de protecção completo no ano passado. A 10 de Maio, deixou de funcionar e passámos três semanas a chegar à Best Buy para arranjar alguém para o reparar. Eles determinaram que era a placa-mãe e finalmente substituíram esta parte em 21 de julho (2,5 meses depois). Durante este tempo, tivemos que ir comprar uma geladeira secundária no meio de uma pandemia. Os representantes da loja disseram que a culpa é nossa por deixar as portas fechadas e que deveríamos ter sabido. Como a placa-mãe está fixa, o trabalho deles está feito. POR FAVOR, NÃO FAÇAM COMPRAS AQUI. Eu recomendo vivamente aos Lowes na cidade. Muito melhor serviço. NÃO GASTE O SEU DINHEIRO AQUI, POR FAVOR.