Fiquei surpreendido ao saber que o Sears Outlet em Livonia ainda estava aberto quando a minha máquina de secar deixou de funcionar. Fui abençoado por ser assistido por um funcionário muito conhecedor, John Smith, que foi honesto em me orientar para o melhor modelo que atendesse às necessidades da minha família. Sou grato por ainda haver funcionários como ele em quem podemos confiar e espero que ele ainda esteja por perto quando eu precisar do meu próximo aparelho. Maretta S.

Pedindo ao pessoal para transferir meu cartão de crédito adicional para a filial Hornsby para que possamos pegar no fim de semana, aconselhado pode pegar no dia seguinte. Desde duas semanas com duas visitas à sucursal Hornsby nenhum cartão a ser levantado. Liguei para perguntar onde o cartão foi passado por funcionários inúteis e desrespeitosos. O resultado da falta de rastreamento da Westpac, manutenção de registros e mau atendimento ao cliente.

Encontrei um intervalo de 27 polegadas online neste local e tentei comprá-lo através do site, mas o formulário da Web não aceitava o meu pedido de entrega ou de recolha. Por isso liguei para a loja e ofereci-me para pagar pelo telefone e ir buscá-lo no dia seguinte. O vendedor disse que não havia necessidade e que eu poderia pagar por isso quando eu entrasse. Eu disse que não poderia entrar até entre as 18h e as 20h do dia seguinte e ele disse que estava tudo bem e que iria segurá-la para que não fosse vendida. No dia seguinte, minha esposa e eu dirigimos 47 minutos até a loja e chegamos às 19:15 para descobrir que a linha tinha sido vendida naquele dia... Eu não podia acreditar. O vendedor da loja disse, não foi culpa nossa (dos clientes) mas não ofereceu nenhum remédio. Isto foi frustrante e uma perda de tempo. Com base na minha experiência, eu desaconselho o uso desta empresa.