Será que eles realmente se importam? Pela minha experiência e pelas batalhas de vendas versus operações que vivi como cliente, a resposta curta é não . Eu acho uma tática de marketing pobre e enganosa que uma empresa tenha uma linha direta "Presidentes" encorajando você a usar, mas acaba voltando para quem você estava lidando em primeiro lugar. O vendedor até disse que quando eu sugeri que eu ligasse para ele para ajudá-lo a obter respostas. Uma pura tentativa de marketing puffery para parecer bem sem nenhuma tentativa de melhorar o negócio. Muito desapontado e não voltará a usá-los com base na sua falta de verdadeiro compromisso com o cliente. Até tentei contactar o escritório em casa e nunca mais recebi uma chamada de volta.

Eu comprei uma grelha Weber Master Touch online através da Amazon. Há uma história aqui. Eu sou péssimo a juntar coisas. Eu lutei para ver o YouTube e ler as instruções. Passei metade do caminho e o Weber não fez buracos para a dobradiça. Voltei facilmente e fui ao Home Depot e comprei-a e eles montaram-na e trouxeram-na para o lado de fora. Adoro a churrasqueira. Eu daria ao Home Depot uma 5 estrelas, mas houve alguns soluços menores. Eles venderam o meu e tiveram que me dar o modelo do chão. Ou suponho que não o montaram em primeiro lugar. Mas resultou.