Encomendou uma TV online.1 A entrega foi feita no final do segundo dia, quando a tela da mercadoria foi rachada.Solicitou um reembolso. Foi informado pelo serviço de atendimento ao cliente que poderia trocar na loja. Fez uma viagem à loja e a loja recusou-se a fazer a troca. Chamei o serviço de atendimento ao cliente que me aconselhou a trazer para a loja e foi desligado após uma espera de 16 minutos para falar com alguém. Ela pegou o número do pedido e pediu problema. Aconselhei que ela pediu o nome dos gerentes e me colocou em espera por mais 10 minutos e depois ligou desconectado novamente.MUITO POOR CUSTOMER SERVICE THRU 1800BESTBUY AND LOCAL STORE.

Recebeu três grandes electrodomésticos desta empresa ao mudar-se para cá depois de comprar uma casa nova e recém-construída. Até à data (2 anos exactamente desde a mudança), todos os três aparelhos já caducaram. Substituímos totalmente o nosso fogão por 600 dólares. O fogão foi reparado duas vezes no primeiro ano e a geladeira chegou quebrada e teve que ser consertada nos dias seguintes à chegada. O microondas faz um som engraçado e agora a geladeira faz um barulho desagradável a cada duas horas. Quando liguei, disseram-me que a garantia era de 1 ano e que teríamos de passar pelo fabrico. Estou estupefacto que após dois anos, todos os aparelhos "novinhos em folha" que vieram com a nossa nova casa avariariam tão rapidamente. Todos os aparelhos são Frigidaire, e muito abaixo das nossas expectativas. Eu daria zero estrelas se eu pudesse. A empresa não tem sido útil ou acomodatícia. Eu não recomendaria a ninguém, a menos que você planeje gastar vários milhares para substituir todos os aparelhos que eles forneceram após um ano.