Sempre mais do que satisfeitos com a qualidade e preço dos itens da Northern Tool...mas o checkout do seu website deixa um pouco a desejar. Os códigos-chave e outras ofertas anunciadas no seu site são conflitantes e parecem ser publicidade falsa. Toda a experiência foi frustrante, incluindo a ajuda de chat em tempo real que basicamente não ajudou em nada, além de me dizer que a oferta do site não era realmente uma oferta.

Encomendei uma peça para uma lavadora de pressão há 2 meses e disse 3-5 dias de entrega. Recebi um e-mail há 3 dias que dizia que tinha sido enviado e verifiquei o número de rastreamento e diz que a FedEx recebeu as informações de envio, mas não foi enviado. Eu tentei entrar em minha conta no site deles e ele me diz que minha senha está incorreta, então eu tentei redefini-la várias vezes e ele diz que eles enviaram um e-mail com instruções para fazer isso, mas o e-mail nunca aparece em nenhuma das minhas caixas de entrada. neste ponto a pessoa para quem eu estava consertando o lavador de pressão já acabou de receber um novo, então eu só estou sem o dinheiro que gastei e se a peça aparecer será inútil e eu só tenho uma peça que eu não preciso porque eu não consegui entrar para cancelar o pedido. não é preciso dizer que eu nunca mais desperdiçaria meu dinheiro com esta empresa.