O meu secador foi entregue hoje, mas tinha um problema insolúvel que exigia que fosse devolvido à loja antes mesmo de pisar dentro da minha casa (o cabo eléctrico não conseguia manter uma ligação apertada - era como se o buraco em que os parafusos entravam tivesse sido despojado)! O entregador (muito simpático e profissional) ligou imediatamente para a loja e avisou-os do problema - e depois disse-me que a Bridget me ligaria mais tarde hoje para falar comigo sobre possíveis alternativas. Acabei por ligar para a loja uma hora depois e pedi para falar com a Bridget - ela sabia imediatamente quem eu era, e disse-me que tinha pelo menos 3 alternativas possíveis para eu ver, que seriam cobradas ao mesmo preço que a primeira máquina de secar (eram cada uma ligeiramente mais cara que a original), e que poderiam ser entregues amanhã! Isso é que é atendimento ao cliente! Obrigado Bridget!!! :)

Não me senti muito bem-vinda. A minha noiva e eu entramos na loja há vários anos, enquanto eu vivia e trabalhava em Redding... Quem eu presumo que seja o dono da loja nos seguiu o tempo todo para ter certeza de que não iríamos roubar nada. Eu nunca roubei em toda a minha vida e fiquei muito irritada com isto. Eu tinha muito dinheiro comigo e estava interessado em várias coisas na loja, mas acabei por sair sem comprar nada devido ao comportamento desumanizador do dono/empregado. Se você é uma pessoa mais jovem procurando comprar antiguidades, compre em outro lugar.