Eu tinha uma coisa encomendada para a recolha na calçada. Recebi o e-mail dizendo que a minha encomenda estava pronta mas ainda não tive tempo de a ir buscar. No dia seguinte, recebi uma chamada do departamento de encomendas online e tudo o que ouvi foi uma risada, por isso desliguei. Eles me ligaram de volta dizendo que não conseguiam encontrar meu pedido, mas que procurariam por ele. Vou à loja durante o fim-de-semana para fazer a minha recolha na calçada. Esperei 10 minutos e depois entrei na loja e a caixa disse-me que se tinha esquecido de mim. Tentou encontrar o meu pedido, mas não conseguiu encontrá-lo. Ela também não se esforçou muito, só procurou em caixotes A-C. O meu nome começa com um J. Funcionários muito pouco profissionais no departamento de encomendas online.

A minha primeira visita obrigou-me a fazer uma revisão, e seis meses depois é a mesma coisa. Mais uma vez, eles me ofereceram orientação com minhas reparações (desta vez com minha secadora). Testaram a minha parte que eu pretendia substituir como ainda boa, e depois disseram-me qual era provavelmente o meu problema com base nos sintomas. Luis até tirou uma ajuda visual para o que a peça que eu iria substituir gostaria e onde ela estaria localizada. Sinto-me confiante ao reparar qualquer aparelho da casa com o apoio do Cagles.