Encomendei uma serra online no início do mês passado para entrega na loja. Nunca a recebi. Ninguém sabia onde ela estava. O serviço ao cliente parecia desinteressado. Cancelei a encomenda. Demorou quatro dias para ter o dinheiro depositado de volta no meu banco. Reordenei a serra para uma entrega ao domicílio até ao dia 17 deste mês. Só o stand foi entregue. No dia 19. O motorista disse que a serra viria em outro dia. E então a serra foi reportada como entregue. Passei dez dias a tentar recuperar a serra, ou o meu dinheiro. É um ciclo NOVO cada vez que os contacto. Horas a mandar mensagens para trás e para a frente. Tudo o que recebi do serviço ao cliente foi o quanto sou importante para eles, e como eles se sentem mal pela minha frustração. Sem serra. Sem reembolso. Dizem que vão voltar a contactar a transportadora. ENTREGA ININTERRUPTA. Certifique-se de obter um serviço de entrega confiável se você tiver que encomendar a partir do Home Depot online. NÃO este serviço! STILL esperando...

Entrei para devolver um teclado que eu nunca tinha aberto. Eu não sabia, mas já tinha ultrapassado o prazo. Isso está bem e não é problema meu. O gerente vem até lá para anular o computador e depois dá uma olhada e sussurra mais silencioso do que um rato. Tive de lhe dizer para falar mais alto. Ele estava claramente agitado, mas um cão não podia tê-lo ouvido. Muito pouco profissional. Então, na saída, foi-me pedido o recibo que o gerente tem, por isso tive de voltar. Perguntaram-me se eu tinha um autocolante e eu disse que não. Apesar de ter entrado e nessa altura já nem sequer me terem reconhecido. Este é o meu terceiro grande problema com esta Best Buy. Eu nunca vou comprar eletrônicos deles. Eu vou esperar alguns dias e vou buscá-lo na Amazon ou, literalmente, em qualquer outro lugar.