Alugámos um tractor retroescavadora Kubota na loja de Blue Springs. O equipamento estava limpo e funcionou bem até que o pneu traseiro esquerdo estalou. Liguei para a Home Depot e eles encaminharam-me para a empresa de serviço de equipamento deles. O serviço da empresa de serviço de equipamento era atroz. Um palhaço atrás do outro que ou não conseguia trabalhar no tractor devido à sua localização porque aparentemente precisavam dos seus camiões mesmo ao lado do equipamento para trabalhar nele, ou o próximo que enviaram que trouxe um pneu para um cortador de relva, depois um terceiro homem que apareceu a dizer que eu nem sei porque me enviaram. Eventualmente eu removi o pneu MEU SELF e o enrolei até a rua para que o cara do pneu pudesse consertá-lo, depois o enrolei de volta para o trator e o reinstalei MEU SELF. Depois o técnico de serviço expulsou o trator e conseguiu destruir um poste e um portão da cerca no processo. Agora aqui está a razão pela qual a FIVE STARS Yen (a balconista de aluguel de equipamentos) e Phill Green (gerente da loja) se inclinaram para trás para nos acomodar, incluindo o reembolso de todos os nossos honorários pelo equipamento e trabalhando diligentemente para encontrar outra pequena retroescavadeira para que pudéssemos terminar o trabalho que começamos.

Serviço e gestão terríveis. Comprei uma geladeira comercial durante o especial de 4 de julho. Fiz a minha compra no balcão de atendimento ao cliente, pois estamos isentos de impostos através do negócio. Eles disseram que meu item chegaria no dia 14 de julho. No dia 15 de julho eu liguei e perguntei quando a geladeira seria entregue; e eles declararam que já tinha sido entregue e depois desligaram na minha cara. Eu liguei de volta no dia seguinte, pois tinha ligado perto do horário de fechamento e eles me disseram que meu refrigerador foi enviado e que chegaria no dia 20 de julho. Em 21 de julho eu liguei novamente, e eles disseram que a geladeira havia sido enviada, mas não sabiam quando chegaria e desligariam em mim. Eu liguei de volta e eles desligaram duas vezes. Entrei na loja no mesmo dia e depois de falar com a gerente ela disse que o pedido foi feito incorretamente pelo funcionário e que meu item poderia ser enviado em 2-3 meses ou não chegaria. Eu disse a eles que entendia se chegaria tarde devido à COVID, mas eles declararam que nunca chegaria. Perguntei o que poderia ser feito e eles disseram que poderiam me reembolsar em alguns dias e que eu poderia pagar novamente, e que chegaria em algumas semanas sem o desconto do dia 4 de julho.