FALHA do Esquadrão Geek. Num período de duas semanas a Best Buy fez uma entrega errada e teve um desempenho ainda pior na recolha. O item foi entregue em endereço errado. O Esquadrão Geek me culpa. Eu disse ao motorista que me encontraria com ele porque tinha estacionamento para eles. Nunca apareceu. Entregou o item para outro endereço, recusou-se a recuperar o referido item. Que pena. Já foi entregue. Duas vezes na semana passada, a recolha de mobília pesada foi agendada pela Geek Squad. Sem recolha. Nem sequer um telefonema. Vou ter de arranjar um camião, alguma ajuda, e devolver a mobília eu mesmo. Pensei que talvez um veterano 100% deficiente e a sua esposa com cancro, décadas como clientes Best Buy, pudessem contar com o apoio da Brigada Geek durante esta pandemia. Sempre que eu ligo, obrigado por ser um cliente principal. Se é assim que você trata os Clientes Principais, você perdeu muitos clientes. Assim como a Best Buy acabou de me perder.

Anuncia a entrega no mesmo dia e, uma hora antes do final da janela de entrega indicada, envia uma mensagem de texto ao cliente dizendo que o artigo encomendado já não está disponível para entrega no mesmo dia. Não pode actualizar o método de envio, cancelar a encomenda, etc., mas eles fornecem-lhe um texto sobre os detalhes da sua encomenda como se você pudesse, quem faz isso? Então você não pode nem mesmo LEAVE FEEDBACK no site do lixo deles, o que faz sentido, já que você recebe um texto de reserva de lugar em vez de hiperlinks reais sobre o status da sua encomenda. Não faça comércio com eles.