Recentemente tive o prazer de trabalhar e depois comprar uma nova máquina de lavar roupa de Dave Schneider na loja East Brunswick, NJ. Dave foi paciente, estava familiarizado com os produtos, explicou o que eu precisava e depois arranjou uma entrega rápida, instalação, etc. Da próxima vez que eu precisar de algo no PC Richards eu vou pedir pelo Dave.

A primeira vez na nova loja...eu estava à procura de um virador de char-boil que apareceu em stock naquele local...uma vez lá eu pedi ajuda e fui enviado para cima das escadas.... depois de encontrar o gajo que trabalhava na secção de grelhados tudo o que ele podia dizer era que se não estivesse ali na parede...então nós não o temos e ele virou-se e voltou para baixo...eu só vou encomendar online é melhor do que os empregados a fazer-me sentir como se estivesse a interromper ali o tempo de arrefecimento...

Esses caras são ótimos, eles reconhecem cada cliente que entra e estão focados em ajudar você. Eu tinha um arco que eu queria consertar e me informaram que eles não tinham as peças lá, eles me apontaram para a direção de outra loja de tiro com arco que melhor me ajudaria e eles estavam certos. Eles não precisavam fazer isso, mas ainda têm em mente o interesse do cliente e isso é raro hoje em dia.