Fui lá com interesse em fazer pesquisas para a década de 1930, bem como comprar um par de sapatos para o aniversário das minhas irmãs e quando pedi ajuda à mulher mais velha, que presumo ser a dona, ela me disse para sair, pois eu não tinha nenhum negócio aqui, já que não havia nada para o meu físico, embora eu tenha deixado claro que estava procurando por um item em particular. Completamente pouco profissional e falta de consideração pelos clientes, é um milagre com o quanto a Haight mudou nos últimos cinco anos que esta loja ainda tivesse negócios. Um exemplo perfeito de nunca julgar um livro pela sua capa na moda.

Acabei de fazer uma compra de $3200,00 no local de Owings Mills. Eu queria fazer-lhes uma pergunta sobre o meu pedido e foi colocado em espera pelo operador automático por 30 minutos, ouvindo as músicas de Natal em seu gravador. Finalmente desliguei com zero ajuda de qualquer um. Isto é patético! É a época das férias e o atendimento ao cliente deve ser a prioridade máxima. Eu voltarei pessoalmente amanhã e cancelarei meu pedido. Prefiro dar o meu dinheiro à The Big Screen Store, pelo menos alguém está sempre disponível para te ajudar.