Recebi uma chamada de um funcionário chamado Mike, no seu voicemail ele explicou que há uma falha no sistema deles e que eles não conseguem encontrar o meu pedido (muito caro). Ele disse para eu ligar de volta. Eu liguei de volta e fiquei em espera por 3 horas sem ninguém atender a minha chamada uma vez. Tentei ligar de volta no dia seguinte e fiquei em espera apenas por uma hora, sem sucesso. Não confie na sua capacidade de reter um item, nem deve confiar no seu serviço ao cliente. Não espere chegar a ninguém.

Durante esta coisa da cobiça, o checkout tem sido caótico. Eu estava comprando MUITA madeira, assim como algumas ferramentas manuais. Tentando auto checar cerca de $1300 em 16 pranchas e outras coisas, eu coloquei cerca de $165 de ferramentas em um saco de checkout sem digitalizar nenhuma delas. Eu não estava vestida com o meu melhor de domingo e tinha que parecer mal. Quando eu estava carregando tudo no meu trailer, um trabalhador se aproximou de mim sobre isso. Eu estava MORTIFICADO! Tão envergonhada! Ele foi muito simpático e eu entrei e paguei. Obrigado. Isso podia ter ido numa direcção muito pior!