O atendimento ao cliente foi excelente, a temperatura hoje foi de -9 graus. Eu liguei porque o meu ventilador estava a fazer muito barulho. Tinha um homem fora e foi cotado mais de $1200,00. Estes vendedores não só me disseram que partes eu não tinha que comprar. Disseram-me para lhe ligar se eu tivesse alguma dúvida o custo total era $150,00. Eles pouparam-me muito dinheiro!!! Eu recomendo os 100%...

São clientes do Famoso Tate desde 1979. Sempre receberam um excelente serviço e preços. A loja Lutz não foi excepção. Comprou-lhes uma grelha a gás e teve alguns problemas menores com a disponibilidade do produto que foram prontamente resolvidos por Jaime e Kevin. Este é um bom retalhista com boas pessoas que prestam um excelente serviço.

Entrei em contato com meu vendedor e falei com o gerente regional muitas vezes. A 26 de Maio comprámos um conjunto completo de electrodomésticos de cozinha. Durante essa compra não houve comunicação sobre o encerramento de fábricas e possíveis atrasos nos nossos electrodomésticos. Como é que se vende algo que não se tem?!?! Eu entendo perfeitamente o que está acontecendo no mundo, mas essa venda não deveria ter sido feita se eles não os tivessem em estoque ou se tivessem vendido sem comunicar isso... Seguindo em frente, a nossa entrega foi remarcada 2 dias antes da data, muito em cima da hora. Tivemos que limpar tudo para a nossa entrega agendada, como indicado no panfleto durante a compra. Fizemos isso 3 dias antes da data de entrega agendada, devido ao fato de ser dia de lixo. Depois sentei-me com zero aparelhos em minha casa durante mais de uma semana. Na semana seguinte após a entrega agendada finalmente recebi 3 dos 4 aparelhos comprados, o meu forno não foi entregue e a geladeira foi a errada. A minha geladeira foi trocada 2 dias depois com uma mossa no fundo e a porta esquerda está mais alta que a direita, ainda sem nenhuma palavra no meu forno. Eu agora tirei 2 dias de folga do trabalho não pagos devido às entregas e gastei uma quantidade insana de dinheiro para comer fora devido a não ter um forno. Entendo que os funcionários querem fazer uma grande venda, mas a falta de informação sobre o atraso nos custou essencialmente muito dinheiro, sem descontos para esta grande inconveniência.