Praticamente tudo normal. Todos pareciam estar de acordo com o uso obrigatório de máscara e distanciamento social. A loja estava ocupada, mas para ajudar a canalizar o tráfego de clientes para o balcão de atendimento apropriado eles criaram faixas para devoluções e coletas, cada uma cozida ou com marcadores de 6 pés para ajudar os clientes a manter distâncias sociais seguras. Eu consegui o que precisava e entrei e saí muito rápido, o funcionário que me ajudou a sair era conhecedor, amigável e eficiente. Honestamente, nunca tive uma má experiência de compras neste local de loja.

O pior serviço ao cliente que já encontrei. Estava ao telefone há mais de uma hora e quando finalmente consegui contactar um ser humano disseram-me que tinha cancelado a encomenda que estava à espera da minha recolha para mudar o nome da minha pessoa de recolha. Diga-me porque não posso simplesmente acrescentar outra pessoa já que já não posso ir buscar a minha cama? Como é que faz sentido cancelar a cama sentada na loja à espera que eu compre outra para que eu possa mudar o nome? Oh, espere, não faz! Nunca mais faça compras aqui.