Comprei uma máquina de lavar pratos que me disseram que iriam entregar no dia 6 de Outubro. A Best Buy disse-me que eu não estava em casa para a entrega. Eles disseram que ligaram para a minha casa que não ligaram também disseram que estavam na minha entrada e não estavam. Cancelei a compra e não vou comprar mais aparelhos com eles. O atendimento ao cliente foi um JOKE.

Fiquei em espera por mais de 8 minutos, por isso desliguei e liguei de volta e novamente fiquei em espera por mais 8 a 10 minutos. Também quando fui à loja para comprar algo que me tinham dito ao telefone que o tinham, dois associados diferentes disseram que não o tinham, mas depois, finalmente, outro associado disse que precisariam de mover algumas caixas nas traseiras para o ir buscar e ela fê-lo. Era como se os outros dois fossem preguiçosos demais para olhar. Eu tenho de conduzir cerca de 35 ou 40 milhas de casa até à loja.

Estou dando duas estrelas para uma revisão mista, coisas com as quais estou feliz e também por coisas que não me fazem tão feliz. Vim aqui e acabei por trocar o veículo das minhas esposas para que pudéssemos ter um veículo com mais espaço. O nosso vendedor, Spencer foi fantástico! Ele foi muito paciente e respondeu a todas as nossas perguntas. Estou dando as duas estrelas para ele e para o rápido processo de preencher a papelada, mas neste ponto, é tudo o que sinto que esta concessionária merece. Agora pelas coisas que não estou tão feliz. Ao ir ao departamento financeiro depois de concordar em um acordo para o veículo que queríamos comprar, fiquei inesperadamente surpreso quando o departamento financeiro me disse a taxa de juros, que era quase o triplo da taxa que recebi no nosso comércio. O vendedor garantiu-me que receberíamos a mesma taxa, ou muito perto dela, durante a negociação. Eu tenho um crédito excelente e fiquei cego por isso e pelo fato de que o cara do financiamento (não menciona um nome aqui) me disse, oh o vendedor é provavelmente novo e isso provavelmente lhe escapou da cabeça. Além disso, fomos mandados para casa com placas temporárias que expiraram dois dias depois e fomos informados quando trouxemos o cheque para o nosso pagamento de entrada as placas seriam trocadas e então receberíamos toda a nossa papelada. Posso também mencionar que tivemos que voltar para ter um dos fobs chave reprogramado, pois não funcionou, então não tenho certeza se isso foi tirado de outro veículo. O veículo que compramos esteve no mercado por quase 3 meses, então deve haver muito tempo para pegá-lo e consertá-lo antes do tempo. Além disso, minha esposa me acompanhou há cerca de duas semanas em relação ao nosso negócio, pois notei que o veículo não está pago, no qual alguém disse a ela que precisávamos entrar em contato com a empresa através do empréstimo e verificar se eles receberam a papelada de Hiley....uhm, olá, assinamos uma procuração para não termos que nos preocupar com esse fim do negócio! Eu segui com a Hiley na semana passada e me disseram que pode levar mais alguns dias para que ela processe...bem, adivinhe, foi mais uma semana e STILL, o veículo não está pago. O pagamento é agora 24 DIAS ANTES de escrever esta revisão e eu não quero lidar com isso atingindo meu crédito ou ter que disputar devido a operações ruins ou falta de organização que está fora do meu controle.