A decoração/layout/nome da loja não é actualizada há quase 20 anos. O pessoal não foi útil em nada. O tipo que trabalhava na secção de ferramentas continuava a gabar-se de como ele trabalhava lá há 17 anos, mas estava na caixa registadora. Os seus conhecimentos não pareciam corresponder aos seus 17 anos de experiência nesta Sears específica. Ah, e para completar, o estacionamento, embora espaçoso, é muito esquemático.

Excelente serviço!! Eu recomendo vivamente esta empresa. Natalie Bowman se esforçou para me colocar no horário - ela é muito profissional e você pode dizer que ela se preocupa com seus clientes. Tyler Greene foi meu técnico de serviço e eu nunca tive esse tipo de serviço. Ele era KIND e eficiente e certificou-se de que a minha máquina de lavar loiça estava a funcionar antes de ele sair. Eu recomendaria vivamente esta empresa - pode dizer-se que eles trabalham para uma empresa estelar!! Muito obrigado!!! Joni Wilkerson

Encomendei itens e seleccionei para a recolha e testemunhei a pior forma absoluta de liderança e gestão operacional. Havia um cara que cuidava sozinho das devoluções, da entrada da multidão na loja e da entrega no calçadão. Seria mais rápido para mim estacionar meu carro, sair, ficar na fila por 20mins e ir para dentro e comprar meus produtos em vez de fazer pedidos online e fazer a coleta na calçada. Foi uma experiência inacreditável. Havia cerca de 10 carros atrás de mim à espera da recolha e vimos como a Best Buy se debatia. A má liderança e gestão é o problema com o mau serviço que eu e tantos outros recebemos hoje.